咨询服务
安装、费用与合作的事，找对入口一次说清
德赢体育安装把咨询按问题类型分开走：装不上、花了多少钱、想一起做内容，各有对口的通道。优先用邮箱和在线工单，工作日 9:00-18:00 都有人接。
三条咨询路径
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优先通道
在线工单
安装卡住、订阅设置没生效、某个数据字段看不懂，这类需要截图说明的问题，走工单能带上机型与版本号，处理起来少兜圈子。
适合：装不上、字段含义、订阅筛选异常
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优先通道
客服邮箱
service@install-de-ying.com.cn，适合把前因后果写清楚，再附上截图与机型信息一起发来；需要书面往来的情况也走这里。
适合：费用疑问、合作洽谈、需要留存记录
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电话
服务电话
15772235112，适合一两句话就能问明白的事，比如当前版本号、系统最低要求、某条专题有没有出。
适合：版本确认、系统适配、临时确认
响应节奏
工作时段内，消息不会压在队列里
20 分钟
工单首次响应的平均用时，按日常队列记录统计。
9 小时
每个工作日有人值守的时长，电话与工单同步在线。
6 个节点
下载服务在华北、华东、华南、华中、西南、西北的部署位置，装包更快。
联系信息
通信地址与备案
- 通信地址
- 湖南省长沙市岳麓区麓谷大道627号
- 电话
- 15772235112
- 备案
- 湘ICP备29193346号-3
工作日 9:00-18:00 有同事值守邮箱与工单。发出消息后如果迟迟没有回音，可以再补一条工单，附上原来的时间，方便一起查。
内容合作
和区域体育自媒体一起做专题
我们和 9 家区域体育自媒体建立了专题互荐：你出本地视角的赛场观察，我们出数据面板与历史档案，成稿两边同步发出。目前为止已发布 210 期专题，覆盖英超、西甲、意甲、德甲、法甲五条线。
- 专题共建 由任意一方发起选题，双方补齐数据与文字，署名按贡献排序。
- 数据互荐 专题发出后互相挂入口，读者在两边都能顺着往下看。
- 档案调用 可申请调用 4,180 场关键场次中的公开字段，用于本地化写作。
聊合作请发邮件到 service@install-de-ying.com.cn，写清合作方向、发布渠道和大致排期，收到后会安排人对接。